Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi przepisami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są ani komercyjne, ani samozatrudnione:

Zasady odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać nam

Lucky Life AG
Roland Mackert
Chamerstrasse 172
6300 Zug
Szwajcaria
E-Mail hello@luckyhemp.de
Telefon +49 (0) 7191 37 898 70

za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy musimy zwrócić wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatą za ten zwrot.

Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub dopóki użytkownik nie przedstawi dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomił nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.

Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Transakcje finansowane

Jeśli użytkownik sfinansował niniejszą umowę pożyczką i odstąpił od finansowanej umowy, nie jest już związany umową pożyczki, jeśli obie umowy stanowią jednostkę gospodarczą. Należy to założyć w szczególności, jeśli jesteśmy jednocześnie pożyczkodawcą lub jeśli pożyczkodawca korzysta z naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeśli pożyczka została już nam naliczona w momencie wejścia w życie odwołania lub zwrotu, pożyczkodawca wstąpi w nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w stosunku do Ciebie w odniesieniu do skutków prawnych odwołania lub zwrotu. To ostatnie nie ma zastosowania, jeśli przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie papierów wartościowych, walut obcych, instrumentów pochodnych lub metali szlachetnych.
Jeśli chcesz uniknąć zobowiązania umownego w jak największym stopniu, odwołaj oba oświadczenia umowne osobno.

Wyjątki

O ile strony nie uzgodniły inaczej, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących umów:

• umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i przy produkcji których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta,
• umów o dostawę towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin przydatności do użycia zostałby szybko przekroczony,
• umów o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostarczeniu,
• umowy o dostawę towarów, jeżeli po dostawie zostały one nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter,
• umowy dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, ale które nie mogą zostać dostarczone przed upływem co najmniej 30 dni od zawarcia umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu,
• umowy, których przedmiotem jest dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została zdjęta po dostarczeniu,

Koniec polityki anulowania

Formularz odstąpienia od umowy

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).

(*) Niepotrzebne skreślić.